2、 中文语境中的抱歉和道歉
在汉语中，“歉”的意思是“惭愧、对不住人的心情”，“抱”的意思是“怀有、持有”的意思，“道”的意思是“说出”。[5]正是“抱”和“道”的语意差别，才构成了这两个词的差异。抱歉在词典中的解释是心中不安，觉得对不起别人；觉得过意不去的性质或状态；道歉的解释是为不适当或有危害的言行承认不是；承认对人委屈或无礼，同时表示遗憾。还有一种解释是，通常表示坦率承认自己的错误，或者为把大事化小而减轻罪行所做的辩护。[6] 抱歉具有的是形容词性，而道歉具有的是动词性。
3、 抱歉和道歉的心理学分析
从心理学的角度来看，抱歉是主体心理的内在反映，它更多倾向于对抱歉者本人的一种心理安慰。而道歉是主体心理的客观外在反映，更多倾向于对他人的心理安慰。因此，不管是在英文语境下，还是在中文语境下，抱歉所表示的都是一种心情状态，是一种心理感受的外在流露，具有很强的主观性。而道歉则不同，它所表示的是一种行动（act），一种陈述、声明（statement），它是客观的，是实实在在的。我们应该注意到，在汉语的道歉解释中，除了承认错误，还包含了两种不同的含义，一是“同时表示遗憾”，二是“为减轻罪行所做的辩护”。从这可以看出，抱歉的目的性并不十分明确，甚至可以说是一种道德情感的本能反应；而道歉则具有非常强的目的性，其行为主体期待通过行为来收到一种特定的效果，比如说希望对方原谅，和解，或者证明自己的罪行并不是十分严重。
（二）抱歉和道歉的法律含义分析
抱歉和道歉在词典上有这样那样的解释，从本质上确定了在不同语境下它们的使用范围或场合。那么，在法律条文中，这两个词的解释又是怎样呢？
抱歉在法律条文中没有明确的解释，这是它自身的词性所决定的。因为任何一项法律都不可能对人的心理感受做出规范和限制。现代法律强调对主体行为（主观心理的客观反映）的规定（规制），而不能单纯对行为主体的心理活动进行规定。道歉则不同，它具有明显的动词性，代表某一种行为。而且从它的词义来看，它涉及到了对他人造成损害这一问题，用法律上的表述即为“侵权”。因此对这样一个与侵权有密切关系的词语，无论是国内法，还是国际法，都做出了明确的认定。
1、 国内法中的道歉
我国《
民法通则》第
120条规定：“公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失”。 民法关于承担侵权责任的方式的规定，是侵权责任的具体化。只有规定了具体的承担侵权责任的方式，才能真正发挥侵权行为法的社会功能。这里出现了一个“赔礼道歉”的概念，这和道歉是一样的。加害人的行为侵害公民或法人的人格权，给受害人造成损害的，受害人得请求赔礼道歉。在这里它是承担侵权责任方式之一，这里所谓的道歉是指侵权行为人向受害人承认错误，表示歉意，以求得原谅。
民法中规定的道歉的形式既可由加害人向受害人口头表示承认错误，也可以由加害人以写道歉书的书面形式进行。但是，当事人在诉讼中以赔礼道歉的方式承担了民事责任的，应当在判决书中述明。赔礼道歉作为一种承担民事责任的方式，与一般道义上的道歉不同，它是靠国家的强制力保障实施的。如果加害行为处于持续状况，赔礼道歉可以与停止侵害合并适用。此外，赔礼道歉还可以与消除影响、恢复名誉、赔偿损失合并适用。[7]不光民法，在行政法中，道歉作为精神责任的一种，也被广泛应用。[8]
