一级指标
| 二级指标
| 三级指标
| 四级指标
| 指标说明
|
信息公开
| 主动公开
| 条例规定应公开信息
| 概况信息
| 对自然、地理信息的公开情况；对行政区划设置信息的公开情况；对领导信息的公开情况；对人文、历史的公开情况；对经济发展状况的公开情况。
|
法规文件
| 建立专栏发布法规文件的情况；对相关法规文件的整合情况；对法规文件的解读情况。
|
规划计划
| 建立专栏发布规划计划的情况；发展规划、专项规划、区域规划的公布情况；地方年度工作计划的发布情况。
|
统计信息
| 建立专栏发布统计信息的情况；对上年度地区区相关统计数据及解读的公布情况；对地区季度、月度统计数据及解读的公布情况。
|
财政预决算
| 建立专栏发布财政预决算的情况；财政资金的预算分配、使用情况和决算报告的公布情况。
|
行政收费
| 建立专栏发布公开行政事业性收费项目信息的情况；对收费依据的公开情况；对收费标准的公开情况。
|
政府采购
| 对政府集中采购相关政策法规与指南信息的公开情况；对政府集中采购招标公告的公开情况；对政府集中采购中标公告的公开情况。
|
办事指南
| 面向个人的办事指南提供情况（丰富程度、规范程度）； 面向企业的办事指南提供情况（丰富程度、规范程度）。
|
重大项目
| 建立专栏发布重大项目信息的情况；对重大项目批准信息的公布情况；对重大项目进展信息的公布情况。
|
重点领域
| 建立专栏公布扶贫政策、措施和实施等相关信息的情况；建立专栏发布教育政策、措施及实施等相关信息的情况；建立专栏发布医疗政策、措施和实施等相关信息的情况；建立专栏发布社会保障政策、措施和实施等相关信息的情况；建立专栏发布就业政策、措施和实施等相关信息的情况。
|
应急管理
| 建立专栏发布应急管理相关信息的情况；对突发公共事件应急预案的公开情况；对公共事件预警信息的公开情况；对突发公共事件的应对的公开情况；对应急常识信息的公开情况。
|
监督检查
| 建立专栏发布环境保护信息的情况；建立专栏发布公共卫生信息的情况；建立专栏发布安全生产信息的情况；建立专栏发布食品安全信息的情况；建立专栏发布产品质量监督检查信息的情况。
|
城乡建设
| 建立专栏发布城乡建设的情况；对城乡建设计划信息的公布情况；对城乡建设进展信息的公布情况。
|
社会公益
| 建立专栏发布公益信息的情况；公益信息发布的情况。
|
房屋拆迁及土地征用
| 建立专栏发布土地征用或房屋拆迁相关信息的情况；对征收或者征用土地信息的公布情况；对房屋拆迁信息的公布情况；对相关补偿、补助费用的标准及发放、使用信息的公布情况。
|
捐赠救助
| 建立专栏发布捐赠救助信息的情况；对抢险救灾款物的管理、使用和分配信息的公布情况；对优抚款物的管理、使用和分配信息的公布情况；对救济款物的管理、使用和分配信息的公布情况；对社会捐助款物的管理、使用和分配信息的公布情况。
|
其他依法应公开信息
| 人事及招考信息
| 建立专栏发布人事任免、公务员招考信息的情况；对重大人事任免、干部选拔信息的公布情况；对公务员招考通知、录用结果信息的公布情况。
|
公共企事业单位信息
| 建立专栏发布公共企事业单位信息的情况；对地区所辖公共企事业的发布情况。
|
三农信息
| 建立专栏发布三农信息的情况；农民、农村、农业相关政策、措施和实施情况信息的发布情况。
|
依申请公开
| 公开栏目
|
| 是否建立了依申请公开渠道；依申请公开渠道的功能易用程度。
|
公开要素
|
| 对依申请公开程序的公布情况；对依申请办理时限的公布情况；对依申请公开收费标准的公布情况。
|
在线受理
|
| 能够提供在线受理的情况；相关表格下载的提供情况；模拟用户申请信息的反馈情况。
|
信息公开目录
| 本级政府目录
|
| 目录框架设计与业务职能设置的结合情况；目录能够直接链接信息内容；目录内容的更新维护情况。
|
本级政府各部门目录
|
| 目录框架设计与业务职能设置的结合情况；目录能够直接链接信息内容；目录内容的更新维护情况。
|
下辖政府目录
|
| 目录框架设计与业务职能设置的结合情况；目录能够直接链接信息内容；目录内容的更新维护情况。
|
信息公开规定
|
|
| 信息公开规定的发布情况。
|
信息公开指南
|
|
| 信息公开指南的发布情况。
|
监督保障机制
| 信息公开工作考核制度
|
| 信息公开工作考核制度的发布情况。
|
信息公开社会评议制度
|
| 信息公开社会评议制度的发布情况。
|
信息公开责任追究制度
|
| 信息公开责任追究制度。
|
在线办事（ 35 ）
| 服务框架
| 应用主题设计
|
| 是否按照个人和企业用户对象生命周期设立应用主题；是否以服务事项为核心整合各类服务资源，包括办事指南、表格下载、网上申报、状态查询、结果公示等。
|
快速通道设计
|
| 是否根据特殊人群需求建立通道并整合服务资源；是否为快速通道设置子通道。
|
服务人性化程度
| 针对用户对象提供服务
|
| 主题设置对重点领域用户需求的覆盖情况；按照细分用户对象需求对服务进行分类的情况。
|
人性化导航设置
|
| 是否按照用户需求或实际办事场景设计办事导航。
|
无阻碍程度
|
| 模拟用户获取办事指南、表格下载、在线查询等服务的便捷程度。
|
服务资源整合程度
|
| 具体服务中，围绕办事流程整合不同部门的服务资源（办事指南、表格下载、网上审批等）的程度。
|
服务丰富度和质量
| 表格下载
| 面向个人
| 面向个人提供表格下载的有效事项数量的情况（有效表格下载通过实际验证判断）。
|
面向企业
| 面向企业提供表格下载的有效事项数量的情况（有效表格下载通过实际验证判断）。
|
在线查询
| 状态查询
| 能够实现办事状态查询的有效事项数量（有效查询通过实际验证判断）。
|
结果查询
| 能够实现办事结果查询的有效事项数量（有效查询通过实际验证判断）。
|
在线申报
|
| 模拟用户检验在线申报的可用性；在线申报的易用程度；能否提供在线服务的帮助或指南；在线申报的丰富程度。
|
三农服务
| 三农服务
|
| 服务内容对农民、农业、农村、农民工等问题的覆盖情况；服务内容的有效、及时情况。
|
公众参与
| 咨询投诉
| 渠道功能
|
| 投诉咨询渠道种类；提供使用帮助或指南；能按主题提供常见问题列表；能对信件答复进行满意度投票。
|
答复情况
|
| 用户模拟的答复及时和质量情况；公开反馈信件答复及时；公开反馈信件的内容质量情况，包括答复依据、答复内容、内容有效性；公开反馈信件的丰富程度。
|
实时交流
| 渠道功能
|
| 实时交流的渠道种类；有直播功能，用户可实时参与；材料整理情况（提供文字材料、图片材料、音频材料）。
|
访谈次数
|
| 能够提供在线访谈下期预告的；能够提供访谈长期预告的；年度开展在线访谈的丰富程度。
|
内容质量
|
| 围绕政府业务职能组织内容；能够很好答复用户的提问。
|
民意征集
| 渠道功能
|
| 民意征集渠道种类，包括网上调查、网上听证、网上评议等渠道；用户能够在线提交意见。
|
内容设计
|
| 围绕政府工作重点和公众关注重点开展民意征集；民意征集的丰富程度。
|
结果统计
|
| 能公开公众意见；能对调查或征集进行统计分析；能公开对公众意见的采纳情况。
|
网站性能及设计
| 网站响应
| 首页响应时间
|
| 主页或者网页内容响应时间；关键搜索模块的响应时间。
|
页面展示
| 页面布局
|
| 网页栏目、内容布局的合理性；内容层级的复杂度，能否少于或等于三次点击即可访问内容；页面是否美观、简洁、大方。
|
辅助功能
| 搜索功能
|
| 是否提供搜索引擎功能；是否提供多样化的搜索方式；搜索结果的准确程度。
|
定制功能
|
| 是否支持定制功能或发送定制邮件。
|
网站维护
| 联系方式
|
| 是否提供网站运行维护部门的联系方式。
|
