各地在试点成功的基础上,逐步扩大到其他区、县(市)。
五、工作要求
(一)提高思想认识。推行网上申报纳税一体化是落实全省国税工作会议精神和开展“纳税服务年”活动的一项重要措施,是进一步提高税款入库效率、减轻办税服务厅压力、改进征管手段、提高税收征管信息化水平、降低征纳成本和提升纳税服务质量的主要途径。各地要高度重视此项工作,切实加强领导,确保网上申报纳税一体化试点及推行工作顺利进行。
(二)加强宣传培训。实践证明,宣传、培训是做好推行工作的重要前提。各地要结合税收宣传月活动及当地实际,采用电视、网络、报纸、印制宣传册或其它行之有效的措施广泛地向纳税人进行宣传动员,使网上申报纳税深入人心。同时,由于网上申报纳税涉及申报、认证、抄报税、扣税等多个软件,特别是网上抄报税、财税库银横向联网网上扣税系统经过试点运行,尚存在一些需要规范的问题;海关进口专用缴款书网上稽核比对系统只是经过测试,有一个逐步成熟的过程。因此,各地要针对不同的软件,加强12366热线咨询人员的培训,便于解答纳税人提出的问题;加强内部相关人员业务及操作培训,便于对纳税人具体辅导;组织软件公司对纳税人进行软件操作培训,确保培训质量,提高网上申报纳税成功率。
(三)加强工作协调。建立健全高效的协调机制是推行网上申报纳税工作的重要保障。2009年3月,省级主要成员单位在省国税局召开了财税库银横向联网电子缴税系统座谈会,并形成了会议纪要,对系统操作规范和运行维护机制及下一步推行计划达成了共识。各级国税机关要成立由征管、计统、税政、信息中心等部门参加的组织机构,各部门各负其责,加强上下级、平级部门协调与沟通,建立内部工作协调机制。同时也要积极向当地党委政府做好汇报,主动与当地财政、人行、各商业银行联系,根据《财政部、国家税务总局、中国人民银行关于建立财税库银税收收入电子缴库横向联网工作协调机制的通知》(财库[2009]17号)(见附件二)要求,建立外部门的协调沟通机制。
(四)加强运维支持。各地要充分运用省局多元化报税管理平台软件,定期监控软件运行情况,在软件运行中发现的问题要对口上报及时解决,重大问题协商解决。鉴于网上申报、网上认证、网上抄报税、网上比对等系统系省局委托河南航天金穗公司开发,因此仍由其对纳税人提供操作运维支持服务,服务电话为400-811-0006。各地在对该公司加强监督和指导的同时,也要熟悉掌握软件功能,认真解答纳税人咨询的税收政策和填报口径等问题,树立税务机关良好形象。