2、加强基础设施建设。各供电、供水、供气企业要完善管理，科学规划，积极多方争取资金，加大基础设施投入，加快保障设施建设和原有管线改造，优化管网结构，切实增强保障能力。
3、加强收费管理。各供电供水供气企业要认真清理收费项目和收费标准，严格按照物价部门的规定执行，所有收费项目标准必需进行公示。严禁乱收费、乱罚款、乱摊派，坚决取缔不合规、不合理收费。
4、严格“两管三线”收费范围。按照省物价局和省建设厅《关于新建商品房价格构成有关问题的通知》（川价发[2008]196号）规定，计入商品房屋的“两管三线”费用的范围为经建设规划部门划定的开发红线内的“两管三线”工程。红线外的“两管三线”工程费用，原则上由“两管三线”的经营企业负担。维修收费范围也按此执行。
5、引入竞争，打破垄断。允许用户自主选择符合国家质量安全标准的设施设备和有资质的企业进行电、水、气设施的设计、安装和施工，切实降低管线成本。用户也可委托供电、供水、供气企业进行安装。
6、狠抓优质服务。电水气供应企业要牢固树立以人为本的服务理念，创新服务方式，拓展服务内容，优化办事流程，建立高效便民的服务机制，切实解决程序繁锁、推诿扯皮的问题。
四、时间安排
按照市上统一要求，结合实际，整个工作分为五个阶段：
1、二月份为查摆问题阶段。电水气供应企业要认真组织开展自查活动，认真查找问题，通过召开座谈会、问卷调查、电话咨询等多种形式，广泛收集社会各界对本单位工作和服务中存在的问题和建议，并制定出切实可行的整改措施；
2、三至六月为集中整治阶段。电水气企业对查摆出的问题要切实加以整改（三月底完成）、建章立制，并将整改结果和规章制度向社会公示，市经委、市物价局将对整改情况适时进行抽查；
3、七月至十月为检查督促阶段。市经委、市物价局将按照市上统一要求，对各环节进行检查，对整改不到位、制度不健全、群众和企业反响大的问题督促整改，并按市上有关规定进行严肃处理；
4、11月至12月为考核评估阶段。市经委、市物价局将汇同市效能办对此活动进行评估，评估结果纳入市上的绩效管理。
5、12月为巩固提高阶段。电水气企业对开展投资环境建设工作进行认真总结，进一步建立完善优化服务长效机制，推动服务工作持久深入开展。
五、督查督办
