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| 提高水电气供给服务质量
| 1、强化投诉电话管理。确保24小时畅通，及时解决用户反映的各类问题；2、优化办事流程。精简水、电、气内部审批程序，在用户提供完整资料的前提下，对投资100万元以内的工程设计原则不超过10个工作日，100万元以上的工程不超过20个工作日；3、原则上由用户与选择的有资质的施工企业协议约定安装时间，在保证质量、安全的前提下尽量减少设施设备建设的安装时间；4、创新收费方式。积极推行网上银行、手机、流动站点、水电气窗口收费平台交费方式，确保收费高效、便民。5、创新服务方式。明星公司、美宁公司、万通燃气公司、川中油气田压缩天燃气工程技术开发公司分别为市级三园区配备一名专属客户经理，帮助办理水电气业务和保证供应的相关事宜；为市级三园区引进的重大项目配备一名业务经理，帮助协调解决水电气业务中遇到的困难和问题。其中：变压器装接容量达到1000KVA的由明星公司市场营销部负责人直接负责联系；为市级三园区招商引资企业所属产权的供水、供气和配电设施提供快捷报修服务，费用收取按遂委办〔2009〕211号文件有关规定执行。
| 2010.3前
| 市经委
市物价局
| 陈 伐
刘华贵
| 市水务局、省电力遂宁公司、明星电力公司、华润万通公司、美宁公司、川中油气田压缩天然气工程技术开发公司
| 李元建、熊卫东、张友才、赖坤明、王礼全、唐和林、龚进
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