宣传发动工作的具体内容与安排：
1.省卫生厅医政处召集省护理质控中心成员及省级护理部主任座谈会，就“示范工程”活动方案的有关要求进行讨论，统一思想，提高认识。
2.通过浙江护理网站平台，对加强基础护理工作重要性进行宣传。组织护士撰写有关对基础护理工作的认识与感悟的文章，发表在有关栏目中，营造氛围。
3.组织召开浙江省护理部主任工作会议及全省护理管理研讨会。邀请国内已开展护理优质服务示范医院的护理部主任进行经验交流，启迪思维、开拓思路、转变理念。
（二）组织实施阶段（2010年3月-11月）。
1.浙江省护理质控中心完善和制订一系列与推进“示范工程”活动有关的护理制度、规章和质量检查标准，并组织对医院活动开展情况进行指导检查。
（1）结合护士分级管理要求，完善各级各类护士的岗位职责。
（2）按照《
护士条例》的规定，完善临床护理规章制度、临床护理服务规范。
（3）根据医学技术发展情况，对原有护理常规的框架结构进行调整，修订其中已不适合临床护理实际工作需要的内容，对护理评估、病情观察、健康教育、出院指导、康复锻炼、心理干预等方面予以更多关注。
（4）根据《
综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求，制订切合我省实际的基础护理质量评价标准。
（5）调整浙江省等级医院评审标准中护理质量评价标准的内容，增加基础护理在整个护理质量评审中的权重。
（6）根据实际情况制订各类病房陪客率标准，修订病人探望制度。修订“病人对护理工作满意度测评表”，增加基础护理服务的条目及权重。
2.各级各类医院按照有关要求，积极推进“示范工程”活动。省卫生厅在全省范围内确定15家左右“优质护理服务示范工程”重点联系医院，加强业务指导，及时发现和解决工作中的问题，总结交流好的做法和经验。
（三）总结交流阶段（2010年12月）。
省、市卫生行政部门对辖区内各级各类医院实施“示范工程”活动情况进行阶段性总结，对患者和社会反映好，提供优质护理服务并能发挥示范作用的医院、病房及个人进行表彰。
