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3．继续深化“五项”项治理，切实解决群众反映强烈的突出问题。一是继续深化治理教育乱收费。加强对教育经费投入和使用的监督检查，确保教育惠民政策落实到位；认真解决义务教育阶段因择校引发的乱收费和教辅材料散滥问题；严格执行公办普通高中择校生“三限”（限分数、限人数、限钱数）政策；进一步规范中小学代收费、服务性收费行为，坚决纠正通过代收费、服务性收费牟取利益问题；开展违规补课专项整治行动，严肃查处中小学在职教师乱办班、乱补课行为，重点治理班主任和任课教师将学生拉到校外集中补课收费行为。二是继续深化治理医药购销和医疗服务中的不正之风。健全完善监管办法，规范网上药品集中采购工作；规范诊疗服务行为，扩大按病种付费范围；改革药品加成办法，切实降低群众医药费用；全面推行院务公开和医德医风考评机制，加强医药领域诚信建设；完善医疗保障制度，探索城乡一体化基本医疗保障管理体系。三是继续深化治理食品药品安全突出问题。大力开展打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动，严肃查处食品安全监管中的失职、渎职行为；深入开展治理药品安全和利用互联网等媒体发布虚假广告、通过寄递等销售假药专项行动，严厉打击制售假药劣药和非药品冒充药品等行为；健全完善药品安全监管制度。四是继续深化治理公路“三乱”（乱设站卡、乱罚款、乱收费）。深入推进道路阳光执法，规范电子测速行为；严格落实成品油税费改革和鲜活农产品运输“绿色通道”政策；进一步规范治理超限超载执法行为和各类已设立公路检查（收费）站的管理，坚决纠正违规执法及乱收费、乱罚款等突出问题；着力整治交通秩序，坚决打击交通违法行为，切实保障人民群众生命财产安全和行路权益。五是继续深化治理“四项资金”监管中的突出问题。建立健全社保基金、住房公积金、扶贫资金和救灾救济资金等政府专项资金监管机制，加强对大额资金的实时监控；认真纠正和查处资金分配、管理、使用过程中的违法违纪行为，确保资金安全。
4．加强部门和行业作风建设，扎实推进民主评议和政风行风热线工作。各部门、各行业要加强对本系统、本行业政务环境建设、行业风气建设的检查指导，每年集中解决一批群众反映强烈的突出问题。以窗口单位为重点，以群众满意为标准，开展“服务标准化”建设，积极创建人民满意的部门和行业，不断提高服务质量和水平。坚决纠正公共服务行业指定服务、强制服务以及价格欺诈、乱收费等损害群众消费权益问题。全面开展民主评议基层站所活动，切实解决群众反映强烈的问题。进一步规范和创新政风行风热线工作，加强群众反映问题的跟踪督办，不断强化热线的新闻监督、服务群众等作用，促进工作作风转变。
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