行政机关暂停行政服务的期限，最长不超过6个月。期满需要延长的，按照本规定第三十五条和本条前款规定办理。行政机关不得宣布无期限暂停提供行政服务。
第三十七条 购买提供行政服务，除本章另有规定，不适用本章规定的程序。被购买单位应当制定相关服务提供办法，报购买服务的行政机关备案，并在购买服务的行政机关及本单位公众信息网向社会公布，按照公布的服务提供办法提供服务。
被购买单位提供购买服务合同约定的服务，应当遵循便民、优质、高效的原则，简化服务程序，改进服务方式、改善服务态度。
第二节 申请与受理
第三十八条 公民、法人或者其他组织要求行政机关提供行政服务的，应当向行政服务受理机关提出申请。
申请人申请行政服务，应当如实向行政机关提供情况，需要提供书面申请材料的，应当对申请材料实质内容的真实性负责。行政服务提供办法规定不需要提供书面申请材料或者未规定的书面材料，行政服务受理机关不得要求申请人提交。
申请人可以委托代理人代为提出行政服务申请。但是，依法应当由申请人亲自提出申请的除外。
第三十九条 行政机关向申请人提供并要求其采用的申请书格式文本、表格、合同范本等材料文本，应当在本行政机关公众信息网公布并允许免费下载。
申请人可以使用复印或者从行政机关公众信息网下载的符合规格的申请书格式文本、表格、合同范本等材料文本。法律、法规、规章另有规定的，依照其规定。
第四十条 行政机关对申请人提出的行政服务申请，根据下列情况分别作出处理：
（一）申请事项属于行政审批事项的，应当告知申请人按照有关规定提出行政审批申请；
（二）申请事项不属于本行政机关职责范围的，应当即时告知申请人不予受理，并告知其应当受理的机关；但申请事项为临时性救助或者申请人有特殊困难的，应当帮助申请人向应当受理的机关办理申请；
（三）申请事项属于本行政机关职责范围，不需要提交申请材料的，或者申请材料齐全的，应当受理。申请材料存在可以当场更正的错误的，应当允许申请人当场更正；更正后，应当受理。对受理的申请，根据行政服务提供办法需要出具受理回执的，应当出具；
