（三）加强对中小企业各类人员的培训。要强化对中小企业的管理咨询和培训服务，分期、分批、分类培训中小企业管理人员。特别要加强对职业经理人的培训，提高中小企业经营管理水平。组织管理咨询机构，选择一批中小企业进行管理诊断，针对诊断出的薄弱环节和问题提供咨询和指导。
（四）运用信息化手段，促进中小企业管理水平提升。支持通信运营商、各类专业机构，建设面向中小企业的信息化公共服务平台。办好枣庄中小企业网，继续实施中小企业信息化推进工程，开展中小企业信息化管理水平提升活动。引导企业运用信息技术提高研发、管理、制造和服务水平，提高市场营销和售后服务能力。
五、加强组织领导
（一）强化组织领导。市政府成立枣庄市促进中小企业发展领导小组，由市政府分管领导任组长，市有关部门负责人为成员，领导小组办公室设在市中小企业局。领导小组定期研究中小企业发展中的重大问题，及时制定解决方案和政策措施。
（二）加强指导、督导。各级政府要将中小企业的发展纳入经济与社会发展的中长期规划。各级中小企业管理部门要在国家产业政策的指导下，从本地中小企业的实际出发，适时提出中小企业发展战略、结构调整导向规划和体制、机制创新的政策措施。建立中小企业问题协调反馈机制，设立中小企业负担举报电话，及时受理和处理反映的问题，维护中小企业合法权益。
（三）提供高效的行政审批服务。深化行政审批制度改革，建立健全中小企业服务机制，发展代办业务，引导发展一批协助中小企业办理或代办行政审批事项的中介服务机构，提供快捷、高效、优质服务。
（四）建立完善中小企业统计监测制度。建立健全规模以上中小企业统计和监测分析制度，加强对中小企业经济运行情况的分析，及时掌握发展动态，加强市场预测和提高风险防范能力。
（五）加大舆论宣传。各类新闻媒体和传播媒介，要广泛宣传上级扶持引导中小企业发展的政策措施，广泛宣传中小企业发展的先进典型和成功经验，客观报道当前中小企业发展情况和遇到的困难，正确引导社会预期，增强发展信心，营造全社会共同关注和推动中小企业发展的良好氛围。
（六）优化中小企业发展环境。积极落实扶持中小企业发展的政策措施，扩大市场准入范围，降低准入门槛，进一步营造公开、公平的市场环境。严格执行收费项目公示制度，严禁地方和部门越权设立行政事业性收费项目，不得擅自将行政事业性收费转为经营服务性收费。进一步规范执收行为，全面实行中小企业缴费登记卡制度，严肃查处乱收费、乱罚款及各种摊派行为，保护中小企业的合法权益。
