重庆市教育委员会关于切实加强高校学生服务平台建设的通知
（渝教学〔2011〕11号）
各高校：
我委主要领导近期在重庆邮电大学调研时，对该校的学生服务大厅和毕业生就业一站式服务平台给予了充分肯定，并要求在全市高校积极倡导和推行。为落实委主要领导的指示要求，进一步强化育人为本，服务学生成长成才的理念，进一步做好高校学生管理和毕业生就业工作，现就推进全市高校学生综合服务平台建设的有关事宜通知如下：
一、充分认识加强学生服务平台建设的重要意义
加强高校学生服务平台建设，实施对在校学生的开放式办公，是改革传统学校管理模式和管理办法，实现从管理向服务的转变，强化尊重学生，服务为本理念的具体体现，是方便学生，提高办事效率，打造学校窗口形象的现实需要，对于进一步规范高校教育、管理与服务工作，提升服务质量和水平，树立良好的社会声誉等方面具有重要意义。各高校一定要从贯彻和落实科学发展观，落实教育部开展“优质服务年”活动要求，进一步优化育人环境，促进学生健康成才和学校可持续发展的高度，提高认识，统一思想，更新观念，结合本校实际情况，采取切实措施积极推进。
二、学习借鉴先进经验，制定实施方案加以推进
目前，国内高校在强化对学生的服务方面，已经探索了很多新鲜的做法和经验，包括建立学生综合服务办事大厅、毕业生就业手续办理一站式服务平台、信息化管理服务平台等。重庆邮电大学、重庆师范大学涉外商贸学院等市内院校也相继在这方面作出了积极探索，积累了一定经验。各高校一定要认真学习借鉴他们的建设理念、建设思路和具体做法，明确学生综合服务大厅和毕业生就业一站式服务平台等载体的职能定位、运行机制、管理模式和工作要求，结合学校实际，做到高起点规划，合理化建设和科学化管理，最大限度满足在校学生的服务需求。通过1-2年的建设，力争在全市高校建成一批特色鲜明、形式多样的学生综合服务大厅和毕业生就业一站式服务平台等服务载体，涌现一批新的典型学校，全面提升我市高校服务学生的质量和水平。
三、积极整合资源，努力为平台建设提供保障
各高校一定高度重视学生服务平台建设工作，要把学生服务平台建设纳入学校建设的总体规划，尤其是新校区建设中，一定要结合学生人数统筹考虑服务平台的位置和面积，科学规划服务平台的功能分区。要在服务平台硬件建设的同时，考虑软件环境的配套建设，提供足够的人员保证和技术支持，确保平台的高效运行，最大限度地发挥服务平台的教育、管理和育人作用。要积极整合学校及社会各方面资源，为平台建设提供资金、技术等多方面支持和保障，确保平台能够建得成、用得上、管得好，为学生提供方便、快捷和高效的服务。
