2、推动落实政策法规。通过入户宣讲、发放资料等形式，积极宣传党的路线、方针、政策和国家各项法律法规，重点宣传好党的惠民、惠企、惠农政策。同时，积极做好党务、村务、财务公开等落实情况的监督工作。
3、协调化解矛盾纠纷。整合乡镇（街道）人民调解委员会和人民调解员力量，坚持依法依规、公正公平原则，深入开展矛盾纠纷排查调处工作，妥善解决一批征地拆迁、工程建设、环境污染、社会保障、涉法涉诉等社会难点、热点纠纷和群体性纠纷，努力促进社会和谐稳定。
4、支持帮助创业发展。巩固深化“双服务”和“双百双千”专项行动成果，及时了解群众创业致富、企业经营发展的意愿和需求，主动帮助协调解决有关困难，帮助基层群众提高创业技能和水平，支持企业调整产业结构、加快转型升级、推动科学发展。
5、提供惠民便民服务。立足自身工作职责和所在部门单位职能，针对群众不同需求，在子女就学、医疗救助、社会保障、事务办理等方面提供力所能及的帮助。对自身无法解决的问题，及时联系协调相关部门，帮助落实解决。
五、构建信息网络管理服务平台
积极整合各方资源，运用现代信息技术，建立高效运作、资源共享的信息网络管理服务平台，进一步规范办事程序、提高办事效率，为基层群众提供更加到位、有效的管理服务。
1、建立信息管理系统。按照统一规划、分步实施原则，以市电子政务为依托，整合利用市直属各单位的局域网和数据库，建成一个综合性、集成式、互动式的管理服务信息平台。信息管理平台终端覆盖到各县区、乡镇，并逐步向村（社区）和辖区内单位延伸，实现信息共享、管理高效、服务有序、覆盖全面的目标。
2、拓展信息平台功能。着眼电子化、网络化办公的趋势，切实提高信息管理平台的使用效率，不断拓展延伸平台的信息采集、数据统计、短信互动、网上办事、情况查询、工作交流等功能，促进信息平台与电子政务对接，实现管理信息与服务共享，及时高效地解决群众反映的问题。
3、定期做好管理维护。建立以农村指导员、大学生村官和社区工作者为主体的信息员队伍，及时做好信息平台管理维护及信息输入、反馈工作。特别注重录入具有个性化特点的信息，使管理服务更加人性化。高度重视网络安全，设置相应权限，确保重要基础信息绝对安全。
六、建立健全工作运行机制
