青岛市工商局关于印发《青岛市工商局“信访积案百日攻坚”活动方案》的通知
（青工商办发〔2011〕88号）
各分（市）局、市局机关各处（室）、直属局、所、事业单位：
现将《青岛市工商局“信访积案百日攻坚”活动方案》印发，请结合实际认真贯彻执行。
二〇一一年五月五日
青岛市工商局“信访积案百日攻坚”活动方案
为认真做好2011年处理信访突出问题及群体性事件工作，全力推进“事要解决”，实现“案结事了”，为工商工作营造和谐的发展环境，促进我市经济社会稳定，根据全市群众工作会议精神和“信访积案百日攻坚”活动部署，制定以下方案。
一、活动时间
2011年5月至7月31日。
二、目标要求
全市工商系统层层组织开展信访积案集中排查化解活动，对信访积案进行集中梳理、逐级交办，集中化解，打一场清理积案的攻坚战，力争使信访积案化解率达到90%以上，最终达到息诉罢访。
具体工作中要做到：
（一）范围明确。本次活动化解信访积案的范围包括：2010年以来上级交办的重点案件、越级到市以上信访案件、重复访案件、结而不服案件以及当前的重点疑难信访案件等。
（二）案情清楚。信访案件化解要做到信访人姓名地址清楚、反映的诉求和难点清楚、责任主体清楚、以往处理情况清楚、处理和化解要求清楚。
（三）责任落实。按照属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则，逐案明确责任主体，提出化解要求，做到有一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一份会议纪要、一套稳控措施，因案施策、逐案化解。
三、方法步骤
（一）动员部署（5月10日前）。市局制发工作方案，对信访积案百日攻坚活动进行部署。
（二）攻坚化解（5月11日至7月31日）
1、集中交办。市局和各分（市）局对2010年以来青岛市级以上交办的重点案件、越级到青岛市以上信访案件、重复访案件、结而不服案件以及当前的重点疑难信访案件进行全面排查，集中梳理，向有关责任部门或单位交办。各分（市）局梳理的积案请于5月10日前报市局办公室（附表）。
