（一）以“五比五赛”为内容开展团队竞赛
1、比安全稳定，赛平安和谐--预防和化解运行中的各类矛盾，妥善处置影响运行安全的各种因素，预防和化解群体性事件，无争吵、闹事等事件。
2、比服务品质，赛观众满意--提高综合素质，认真履行行业服务人员规范标准，服务周到，无责任投诉，参观者或参展者满意率高。
3、比工作环境，赛整洁优美--保持服务场所整洁有序，各项指标符合行业服务规范标准，无责任投诉，让参观者舒心、满意。保持办公场所整洁有序，杜绝安全保密隐患。
4、比文明礼仪，赛服务形象--严格遵守世博园区文明行为规范和仪容装束规范，用语文明礼貌，待客热情友好，形象谦和大方。
5、比组织保障，赛运行有序--组织管理工作高效，服务设施完善，保障工作有力，运行秩序井然，无责任事故。
（二）以“四赛四好”为内容开展个人竞赛
1、赛奉献，工作业绩好--有强烈的“办好世博，为国争光”的责任感和使命感，不怕疲劳，连续作战，勇于拼搏奉献，确保平安和谐，工作业绩领先。
2、赛质量，优质服务好--落实首问责任制，耐心细致地解答参观者和参展者相关咨询；真心真意搞好微笑服务，无责任投诉，参观者、参展者满意率高。
3、赛作风，文明形象好--服务热心、细致、严谨、周到。以文明礼貌、礼仪规范、热情友好的形象，为参观者和参展者提供满意的服务。
4、赛协作，团结互助好--服从办博大局，加强团结协作。运行工作中，密切配合、互相帮助、及时补位，无推诿扯皮、推卸责任等现象。
五、组织机构
（一）成立立功竞赛组织委员会
由市总工会、世博局、团市委、市妇联等单位负责人，以及各分赛区分管领导组成立功竞赛组织委员会。
主要职责是：
1、负责竞赛组织工作，制定竞赛办法。
2、对竞赛活动进行指导、检查和监督，总结推广竞赛活动中的先进经验。
3、组织竞赛活动的评比、表彰。
（二）设立立功竞赛组委会办公室
由市总工会、世博局、团市委、市妇联等单位有关部门负责人，以及各分赛区具体负责同志组成竞赛组委会办公室，设在世博局党群工作部。
主要职责是：
